AGB

TRADITIONELL & frisch Stenkamp GbR
Stellerstegge 11
46325 Borken

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Wir dürfen Sie herzlich willkommen heißen in unserem Online Shop der Stenkamp GbR und freuen uns über Ihr Kaufinteresse! Die nachfolgenden Reglungen sind gleichbleibend und gelten auch für zukünftige Kaufverträge zwischen Ihnen und uns, falls wir Sie nicht erneut gesondert unterweisen.

Sie haften mit den von Ihnen gemachten Angaben, die Sie bei der Registrierung hinterlegen. Deshalb müssen diese wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sein. Schützen Sie Ihre Zugangsdaten und Passwörter vor einem Missbrauch von Drittpersonen. Sollten die von Ihnen gemachten Angaben zu Ihrer Person nicht wahrheitsgemäß sein, werden wir unsere Geschäftsbeziehung beenden, getätigte Käufe und Bestellungen stornieren und bei eklatanten Verstößen dies der Behörde melden.

Unsere AGB können mit Wirkung auf die Zukunft nach vorbehaltenem Recht geändert werden. Falls es zu Änderung der AGB kommt, werden wir Ihnen diese mitteilen. Sollten Sie der Änderung 30 Tage nach Mitteilung nicht widersprochen/ widerrufen haben, gilt diese von Ihnen als akzeptiert.

Im Falle einer Widerrufung der von uns geänderten AGB, behalten wir uns vor bestehende Abbestellungen mit unbestimmter Laufzeit, sowie neu getätigte Bestellungen und Kaufverträge zu kündigen.

Ab wann unsere AGB gelten

Der Vertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung aus dem Shop an uns per Mausklick bestätigen. Wer kann einen Vertrag mit uns abschließen? Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Endverbraucher. Sie sind nicht für den Wiederverkauf bestimmt. Um einen Vertrag wirksam abschließen zu können, müssen Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Sobald Sie eine Ihren Warenkorb/ Bestellung in unserem Online Shop bestätigt haben und Sie von uns ebenfalls eine Bestätigung erhalten haben, gilt der Kaufvertrag als rechtskräftig. Damit der Vertrag wirksam ist müssen Sie mindestens 18. Jahre alt sein. Unsere angebotenen Produkte richten sich an Endverbraucher und nicht an Gewerbetreibende und für den Weiterverkauf. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bestellfristen

• PLZ Ort Tourentag Bestellschluss (Vortag)
• 45472 Mülheim a.d.R. Heißen Mittwoch Dienstag 16:00Uhr
• 46325 Borken Donnerstag Mittwoch 23:59Uhr
• 45476 Mühlheim a.d.R Styrum Freitag Donnerstag 16:00Uhr
• 46045 Oberhausen Mitte Freitag Donnerstag 16:00Uhr
• 46045 Oberhausen Mitte Samstag Freitag 16:00Uhr
• 46047 Oberhausen Neue Mitte Samstag Freitag 16:00Uhr

Bitte achten Sie darauf, dass Sie Ihre Bestellung zu dem oben angegebenen Bestellschluss am Vortag Ihres Liefergebietes aufgegeben haben, damit Sie am Folgetag (Tourentag) Ihre Ware von uns erhalten.

Geben Sie eine Bestellung außerhalb des Liefergebietes aus, so haben Sie keine Bestellfristen zu beachten.

Lieferbedingungen

Wir Liefern unsere Ware in den oben Angegebenen Postleitzahlgebieten selber aus. Dabei entfallen keine Liefergebühren, Es ist allerdigns darauf zu achten, dass ein Mindestbestellwert in Höhe von 19,00€ eingehalten werden muss.

Sie können bei Ihrer aufgegebenen Bestellung eine Bemerkung schreiben, wenn Sie die Ware an einem Ablageort platziert haben möchten. Dieser muss von Ihnen klar Definiert werden.

Sie sind bei Angabe des Ablageortes dazu verpflichtet bei kühlpflichtgier Ware eine Kühleinheit (Kühlbox/ Kühlschrank etc.) bereit zu stellen. Ansonsten können wir keine Haftung für den Zustand der Ware übernehmen und somit diese nicht am Ablageort hinterlegen.

Der Ablageort muss geschützt (nicht erreichbar für Tiere/ schattiger Bereich) und für uns frei zugänglich sein. Falls Sie die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, werden wir Ihre Bestellung nicht ablegen können, allerdings trotzdem berechnen.

Erfolgt die Zustellung beispielsweise über einen Nachbarn, der Ihre Ware im Auftrag entgegen nimmt, so haften Sie bei Verlust oder Beschädigung der Ware, da Sie Ihn/Ihr den Auftrag der Annahme erteilt haben (ausreichend ist eine Mündliche Erteilung)

Liegen Sie nicht im Postleitzahlgebiet und möchten Sie eine Bestellung in unserem Shop auf geben, dann wählen Sie eingangs unseres Shops aus „Ich bin nicht im Liefergebiet“ und Sie haben die Möglichkeit ein gewisse Auswahl von unseren Produkten zu bestellen.

Warum nur eine gewisse Auswahl?

Weil wir Ihre Bestellung per DHL Versand verschicke, sollten Sie nicht in den festen Liefergebieten liegen. Bei dem Paketversant können wir keine Gewährleistung und Haftung übernehmen, dass beispielsweise Kühl pflichtige Produkte ordnungsgemäß und nach Lebensmittel hygienischer Vorschrift bei Ihnen ankommen.

Sie können unsere Produkte in haushaltsüblichen Mengen bestellen, bei verhältnismäßigen Großbestellungen können wir keine Gewährleistung auf die Verfügbarkeit geben.

Widerrufsrecht

Da es sich bei unseren Produkten um schnell verderbliche Ware handelt, weshalb wir die ausgelieferten nicht retournieren und zurück in den Verkehr bringen dürfen, steht Ihnen aus diesem Grund nach „§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB“ kein Widerrufsrecht zu.

Vertragslaufzeiten

Sie tätigen in unserem Online Shop einen einmaligen Kauf, sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben. Somit wird es auch nur einen einzelnen Kaufvertrag geben, es sei denn Sie geben eine Dauerbestellung auf (Abo). Mit der Dauerbestellung willigen Sie einem Kaufvertrag ein, der mindestens eine Lieferung beinhaltet und erst nach der ersten Auslieferung der bestellten Ware widerrufen und mit sofortiger Wirkung gekündigt werden kann.

Falls Sie Ihre Dauerbestellung aufgrund von Urlaub, Krankheit oder anderen persönlichen Gründen (die Sie nicht angeben müssen) aussetzen möchte, können Sie dies jederzeit machen. Es ist allerdings darauf zu achten, dass die Aussetzung Ihrer Lieferung mindestens 2 Tage vor der geplanten Auslieferung anmelden müssen.

Verfügbarkeit der Waren

Wir sind stets darauf Bedacht alle von Ihnen bestellte Produkte in vollem Umfang zu liefern, dies ist in der Regal auch so. Wir können allerdings keine ein hundertprozentige Garantie auf den vollen Lieferumfang (Produkte in Ihrem bestelltem Warenkorb) geben.

Nicht vollständige Lieferung

Sollte es vorkommen, dass versehentlich bestellte und bezahlte Produkte nicht mit im gelieferten Warenkorb sind, melden Sie uns dies bitte unverzüglich nach bemerken.

Sollte Ihrerseits unverhältnismäßig oft und regelmäßig Reklamationen über Fehlmengen oder beispielsweise auch mangelhaft gelieferte Ware gemacht werden, so sind wir nicht verpflichtet weitere Kaufverträge mit Ihnen einzugehen.

Bezahlung

Sie können zwischen den im Shop angegeben Zahlungsmethoden auswählen, Haftungsbestimmungen der trägt der jeweilige Zahlungsdienstleister.

Gutschriften oder Nachberechnungen werden von uns bei nächsten Rechnung berücksichtigt, es sei denn Sie wünschen eine Auszahlung/ Berechnung.

Die von uns erstellten Rechnungen werden ausschließlich an die von Ihnen angegebene Mailadresse gesendet. In der Rechnung werden die einzelnen Positionen aufgeführt, so wie die Umsatzsteuer gesondert ausgewiesen.

Es handelt sich in bei dem Produktangebot in unserem online Shop um feste Pauschalpreise inklusive Umsatzsteuer. Eine preisliche und gewichtsmengen Abweichung bei den von uns abgewogenen Produktenden ist möglich, da es sich bei diesen Produkten um individuelle und nicht exakt einheitliche Gewichtsgrößen handelt.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

Verderblichkeit der Ware

Wir sind verantwortlich für die Sicherstellung der Lebensmittelhygiene bis zur Auslieferung (Übergabe/ vereinbarter Ablage). Wir sind verantwortlich, dass alle Vorschriften der Lebensmittelsicherheit (beispielsweise die Einhaltung der Kühlketten) bis zur Übergabe/ Ablage eingehalten werden.

Die Waren sind von Ihnen nach Liefereingang zu überprüfen und Mängel die auf uns zurückzuführen sind, müssen uns unverzüglich gemeldet und belegt werden.

Gewichtsverluste bei Lagerung der Waren sind nicht ausgeschlossen.

Die oben genannten Punkte gelten auch für den DHL Paketversand (wenn Sie außerhalb der Liefergebiete bestellen)

Verpackung

Wir versuchen so gut es geht auf Umverpackungen zu verzichten. Voraussetzung ist hierbei natürlich das die Lebensmittel Hygiene & Lebensmittel Sicherheit damit im Einklang sind. #

Umverpackungen die Sie von uns erhalten haben können Sie im Falle einer weiteren Lieferung wieder mit geben, allerdings können und dürfen wir nicht alle der Erzeugnisse (Behälter) wieder verwerten.

Haftung

1. Wir haften im Fall von Schäden für den/des Besteller(s)

(a) aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die durch eine Pflichtverletzung von uns oder eines unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen entstanden sind,

(b) nach dem Produkthaftungsgesetz, aus der Übernahme einer Garantie oder wegen arglistiger Täuschung

(c) wenn wir oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen den Schaden vorsätzlich oder grob fahrlässig herbeigeführt haben, oder

(d) wenn der Schaden durch die Verletzung einer Verpflichtung von uns entstanden ist, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Besteller regelmäßig vertraut und vertrauen darf (Kardinalpflicht).

2. Wir haften in den Fällen des Absatzes 1, Buchstaben (a), (b) und/oder (c) der Höhe nach unbegrenzt. Im Übrigen ist der Schadensersatzanspruch auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

3. In anderen als den in Absatz 1 genannten Fällen ist unsere Haftung unabhängig vom Rechtsgrund ausgeschlossen.

4. Sie sind verpflichtet Produkt-, Verzehr– und Warnhinweise zu gelieferten Produkten vor Verwendung sorgfältig zu lesen und zu beachten.

Streitfall

Grundsätzlich sind wir immer daran interessiert Unstimmigkeiten schnellstmöglich und unkompliziert mit Ihnen und allen Beteiligten zu lösen.

Zudem gibt es die Möglichkeit einer freiwilligen Teilnahme einer Online Streitbelegung, an der wir aus den oben genannten Gründen nicht teilnehmen werden.

Unter folgendem Link http://ec.europa.consumsers/odr/ finden Sie Informationen zur Online Streitbeilegung, diese Plattform wird von der Europäischen Union unterhalten.

Bei all unseren Kaufverträgen gilt deutsches Recht

Bei Rechtsangelegenheiten

Amtsgericht Borken